Cada vez más, las organizaciones necesitan la información y la tecnología digitales, no solo en sus operaciones diarias, sino también para crecer y diferenciarse. Los directores de innovación (Chief Innovation Officers, CIOs) deberán trabajar estrechamente con los responsables de empresa en el desarrollo de capacidades comerciales facilitadas por la digitalización que generen ingresos, mejoren el margen de beneficios o permitan promover la misión y la satisfacción de los integrantes.
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